Nintendo of America

Formulaire de réparation pour les habitants du Canada

( Si vous habitez aux É.U., cliquez ici)

Le jeu de Super Smash Bros. Brawl utilise un format de disque à double couche qui comprend une capacité de mémoire plus élevé. Un petit nombre de consoles Wii peuvent avoir des problémes pour lire les informations sur ce type de disque s'il y a de la contamination sur la lentille du lecteur de disques. Nintendo posséde de l'équipement spécialisé pour résoudre ce problème. (NE TENTEZ PAS de nettoyer la lentille vous-même, car vous pourriez endommager la console.)

« Comment faire pour réparer ce probléme et combien de temps pourrais prendre ceci ? »
Si vous faites l'expérience d'erreurs de lecture du disque, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour placer une demande de réparation. Nintendo augmentera la méthode d'envoi pour les colis reçus et envoyés afin d'expédier le temps total de la réparation. Un temps spécifique de réparation apparaîtra lorsque vous remplissez le formulaire ci-dessous. Il n'y a aucun frais pour la réparation ou l'envoi. Veuillez noter que retourner le jeu au détaillant ne résoudra pas le probléme, alors nous conseillons aux joueurs de Super Smash Bros. Brawl qui font l'expérience de problémes avec ce jeu d'utiliser ce procédé de réparation.

« Que faire si j'ai des jeux de Console Virtuelle ou d'autres types de données sur ma console Wii ? »
Prenant compte de la nature de ce problème, vous ne devrez pas perdre vos données entreposées. Dans certains cas rares, vous devrez peut-être re-télécharger vos jeux de Console Virtuelle dans la Chaîne Boutique Wii, mais il n'y a aucun frais pour faire ceci.

« Qui peut utiliser ce formulaire ? »
Les consommateurs qui sont âgés de 13 ans et plus, et demeurent au Canada.

(Les habitants des É.U. peuvent cliquer ici pour consulter leurs options de réparation)

Formulaire de réparation
Pour initier le procédé de réparation, veuillez compléter ce formulaire de réparation. Après avoir soumis ce formulaire, on vous enverra un courriel comprenant des instructions complètes sur comment procéder avec votre réparation sans frais. Veuillez vérifier que votre adresse de courriel est valide.

éffacez tout
Informations du système :
Articles à réparer : Numéro de série* et symptôme :   No. de Série : Symptôme : Veuillez choisir un symptôme Message « Aucun disque trouvé » Tous les autres messages d'erreur de lecture Le mouvement du jeu est lent ou saccadé Le jeu fige de façon aléatoire Le jeu fige souvent au même endroit Pour tout autre probléme d'image Problémes audio * Le numéro de série se trouve au dessous de la console Wii. Il commence avec les lettres « LU », suivies de 9 chiffres (incluez le dernier chiffre dans le petit carré).
Informations de l'adresse :
Prénom :   Nom de famille :
Adresse : Adresse : Infos additionnelles d'adresse (Apt, Suite, C/O, etc.) :
Ville :   Province :   Code Postal :       Click to Choose Alberta British Columbia Manitoba New Brunswick Newfoundland Northwest Territories Nova Scotia Nunavut Ontario Prince Edward Island Quebec Saskatchewan Yukon
No. de téléphone :   Ext.       Courriel : Confirmez le courriel* : ( )
Une adresse de courriel valide est requise car nous vous enverrons une confirmation de réparation, ainsi que de l'information sur l'état de votre réparation. Veuillez noter que votre adresse courriel sera seulement utilisée par Nintendo pour vous envoyer des communications concernant les besoins d'affaires (les instructions de réparation, par exemple). Nintendo ne vend pas, et ne loue pas les informations personnelles quelconques. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité en ligne for more information. Si votre compte de courriel comprend des restrictions pour les pourriels (SPAM), veuillez mettre à jour ce compte - avant de soumettre ce formulaire - pour recevoir des courriels de la part de.
Méthode d'envoi :
Envoi par Purolator (sans frais) Nintendo a initié un procédé spécial de réparation avec Purolator pour que vous puissiez nous envoyer votre réparation. Après avoir soumis ce formulaire, vous recevrez des instructions détaillées sur comment envoyer votre paquet en biais de Purolator. Voulez-vous utiliser le service de Purolator ? Oui   Non Envoyez-le vous-même Vous pouvez aussi nous envoyer votre paquet en utilisant une méthode de votre choix, mais notez bien que si vous n'utilisez pas le service de Purolator, vous serez responsable de payer les frais de l'envoi chez Nintendo. Il est important d'utiliser un service d'envoi recommandé et traçable pour protéger votre paquet contre le vol et les dommages. Nintendo n'est pas responsable pour les colis perdus, volés, ou endommagés. Oui   Non
Soumettre votre commande de réparation Vous avez choisi « Non » pour toutes les méthodes d'envoi. Pour utiliser ce formulaire de réparation, vous devez choisir une méthode d'envoi, afin que Nintendo puisse vous envoyer un courriel comprenant les instructions d'emballage et d'envoi pertinentes.	Soumettre votre commande de réparation Une fois que vous avez complété le formulaire et déterminé la méthode d'envoi, cliquez sur le bouton « Soumettre » pour placer votre commande de réparation.

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Mal pris ? Si vous avez des questions à poser avant de soumettre votre demande de réparation, ou que vous ne trouvez pas votre réponse ici, veuillez nous contacter par courriel en cliquant ici, et un représentant de Nintendo répondra à votre message. Veuillez inclure votre numéro de téléphone dans votre courriel au cas où le représentant aurait besoin de vous contacter par téléphone.